Exclusão de dados

Se você ainda tem acesso à sua conta, este é o caminho mais rápido:

1. 1Abra o Meu Repasse e faça login
2. 2Vá em Configurações
3. 3Toque em Editar perfil
4. 4Selecione Solicitar exclusão da conta
5. 5Descreva o motivo (opcional) e confirme o envio

Se você não consegue mais acessar a sua conta, envie um e-mail para suporte@appmeurepasse.com.br a partir do endereço cadastrado, com o assunto Exclusão de conta. Precisamos confirmar a titularidade antes de excluir qualquer dado — por isso solicitações vindas de um e-mail diferente do cadastrado exigem verificação adicional.

A solicitação fica registrada e é analisada pela nossa equipe. Após a confirmação, a exclusão permanente é processada em até 15 dias úteis, e você recebe um retorno por e-mail.

A exclusão não é instantânea nem automática: a conta e os dados são apagados somente após a confirmação. Enquanto a solicitação estiver em análise, você pode cancelá-la entrando em contato pelo suporte.

• Dados de perfil: nome, e-mail, username, data de nascimento, profissão, cidade e UF
• Dados de autenticação: credenciais e sessões
• Dados operacionais e financeiros: locais de trabalho, escala, lançamentos, valores fixos, colegas, chave Pix e históricos
• Participação em Unidades: avisos do mural, respostas, ligações com colegas e a cópia da escala que você escolheu mostrar aos colegas
• Origem do cadastro: as etiquetas do link de divulgação guardadas junto à conta, caso existam
• Preferências e configurações da conta
• Inscrições de notificação push vinculadas à conta
• Assinatura recorrente no cartão: é cancelada no provedor (Asaas ou Mercado Pago) antes da exclusão, para que nenhuma nova cobrança seja feita

• Feedbacks enviados voluntariamente, que são anonimizados (desvinculados da sua conta) e não excluídos, para fins de melhoria do produto
• Registros de cobrança exigidos por obrigação legal ou fiscal, mantidos pelos provedores de pagamento (Mercado Pago e Asaas) conforme as políticas deles
• Histórico dos pagamentos feitos pelo app (valor, data, plano e situação), desvinculado da sua conta e sem dados pessoais, para controle contábil
• Registro de que o seu pedido de exclusão foi recebido e atendido (datas e situação), sem o texto do pedido e sem e-mail, para comprovar o cumprimento da solicitação

A exclusão é irreversível. Antes de solicitar, exporte uma cópia dos seus dados financeiros em formato JSON legível: Configurações → Backup local → Exportar cópia local.

O Meu Repasse não oferece login social — a conta é criada com e-mail e senha. O aplicativo que mantemos registrado na plataforma Meta serve exclusivamente para a nossa própria presença de marketing (publicação de conteúdo e anúncios das contas oficiais do Meu Repasse). Ele não acessa a sua conta do Facebook, Instagram ou Threads e não importa dados pessoais seus dessas plataformas para o Meu Repasse.

Interações suas com nossos anúncios ou perfis (curtidas, comentários, visualizações) são tratadas pela própria Meta, conforme a política de privacidade dela — a remoção desses registros é feita pelas configurações da sua conta Meta. Se você nos enviou alguma informação por esse caminho, como uma mensagem direta a um perfil oficial, pode solicitar a exclusão pelo e-mail suporte@appmeurepasse.com.br.

Dúvidas sobre exclusão de dados ou exercício de direitos como titular (LGPD — Lei 13.709/2018): suporte@appmeurepasse.com.br